Tadi saya berada di branch office tengah collect sijil takaful untuk client saya yang baru sign up. Terdengar seorang wanita di counter sebelah kata ”agent saya dah takda, boleh minta tolong check…..?”
Kat situ saya rasa kesian kat dia sebab dia kena datang ke counter branch office semata-mata nak check sesuatu tentang plan Takaful dia.
Walaupun tanpa agent, anda boleh check plan takaful anda melalui :
- Call customer service
- Check di portal client (prubsn touch)
- Buka buku polisi yang agent pernah serahkan
Tapi saya faham, wanita tadi mesti rasa lebih cepat dia dapat berjumpa face to face dengan orang dan tanya soalan.
Kalau agent anda dah tiada, policy takaful anda akan dilantik agent baru untuk jaga dan anda juga boleh melantik agent baru.
Sekian.
0 Comments